美國(guó)的西點(diǎn)軍校為世人所知，在西點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室有一個(gè)很經(jīng)典的故事，是關(guān)于一群猴子和香蕉的，這與培訓(xùn)、服從有很大的聯(lián)系，下面就與大家分享。

     有6只猴子關(guān)在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個(gè)水龍頭，猴子看到香蕉，很開心去拉香蕉，結(jié)果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子都知道香蕉不能碰了。

    然后換一只新猴子進(jìn)去，就有5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉會(huì)被水淋，都制止它。過了一些時(shí)間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉了。然后再換一只新猴子，就這樣，最開始的6只猴子全被換出來了，而新進(jìn)去的6只猴子也不會(huì)去碰香蕉。

    從這個(gè)故事中我們可以感知質(zhì)量管理培訓(xùn)的重要性和無條件的執(zhí)行制度：

    1、質(zhì)量管理培訓(xùn)的重要性：把好的經(jīng)驗(yàn)做好培訓(xùn)，讓大家共享，培訓(xùn)好了，可以少犯錯(cuò)誤，少走彎路，大家都會(huì)向同一個(gè)方向，也是正確的方向使力，這樣的團(tuán)隊(duì)或公司會(huì)戰(zhàn)無不勝的。

    2、制度就是要無條件執(zhí)行的。因?yàn)橹贫仁墙?jīng)驗(yàn)的總結(jié)。不遵守制度是要犯錯(cuò)誤或受懲罰的。

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